退換貨政策


依照消費者保護法規定,消費者均享有商品到貨七天鑑賞期之權益(非試用期),但本網站唯有新品瑕疵及寄錯商品可享免費退貨服務;
退回商品必須是全新狀態且包裝完整,否則將影響您的退貨權益。
七日鑑賞期計算:7-11/郵寄/黑貓宅配簽收為取件當日算第一天


| 取消訂單:(※請注意:尚未出貨的訂單才能取消。)

請於上班時間來電告知或是聯絡粉絲專頁,將會依序為您做取消訂單。

電話:07-2692395
粉絲專頁:Design Jean 迪爵

 

| 退貨:(※請注意:本網站僅提供新品瑕疵與寄錯商品的免費退貨服務)

                1.         請來電或聯絡信箱告知您欲做退貨的狀況。提醒您,申請退貨時,請務必將您所訂購之完整商品、發票、配件、贈品及包裝盒置入原外包裝內,

                            再包裝一層寄至 (802)高雄市苓雅區四維四路216號4樓4F-1,寶格麗實業有限公司收,以利後續退貨作業。


                2.         若您是以信用卡付款,我們將於收到退回商品的7個工作天內,為您完成款項刷退程序,請您留意下期帳單。

                       (※請注意:使用信用卡分期付款,如遇到欲做退貨的處理,因是分期的關係不可單筆退款,因此需要您提供您的匯款資訊,以便我們退款至您指定的帳戶給您,謝謝。)


                3.         由於收單銀行與銀行間的作業處理需7~14天,也因個人信用卡的結帳週期不同,可能影響退刷款項完成時間(負項可能會落在下期的帳單上),
                            建議您可詢問信用卡發卡銀行的客服人員為您說明。
 
                4.         若您是以ATM轉帳方式付款,我們將於收到退回商品的7個工作天內,將退款匯至您指定的銀行帳戶中。

 

| 除新品瑕疵或寄錯商品之外,其他原因產生的商品退換貨運費,皆由消費者自行負擔;
   
              瑕疵品定義為:未經使用的商品破損/零件掉落/背蓋解體;不受理瑕疵定義為:自己不喜歡/尺寸不合/與想像不同/3-5mm的灰塵或痕跡,
                                         寄出前我們會先檢查後再配送,如判斷為人為因素或退換貨問題多次,Design Jean 迪爵有權以不交易進行處理。


| 若遇有商品缺貨、斷貨、標價錯誤、收貨地點無法送達等情形寶格麗公司將保留出貨與否的權利。



網站銷售之商品,依照不同分類各有規定,請詳閱以下說明:

           1.         飾品類:

                                a.         商品圖檔顏色因電腦螢幕設定差異會略有不同,一律以實際商品顏色為準,請見諒。

                                b.         基於個人衛生問題,商品經拆封使用後恕無法退換,以確保下一位顧客權益。

                                c.          如遇新品瑕疵,請在七天鑑賞期內進行退換貨,逾期恕不受理。

                                d.         鑑賞期內退、換貨請保持商品完整性,若有贈品、配件煩請一起退回,若有缺件、商品佩戴過、毀損不完整情況發生,將影響您的退換貨權益。

           2.         配件類:

                                a.         商品圖檔顏色因電腦螢幕設定差異會略有不同,一律以實際商品顏色為準,請見諒。

                                b.         商品經拆封使用後恕無法退換,以確保下一位顧客權益。

                                c.          如遇新品瑕疵,請在七天鑑賞期內進行退換貨,逾期恕不受理。

                                d.         鑑賞期內退、換貨請保持商品完整性,若有贈品、配件煩請一起退回,若有缺件、商品佩戴過、毀損不完整情況發生,將影響您的退換貨權益。

          3.          手錶類:

                                a.         除新品瑕疵外,產品若因穿戴而對手錶各部位(包含錶心、玻璃、錶帶、錶冠、外框、螺絲,以及任何實體)所產生的外部損壞,恕不受理退換貨。

                                b.         產品外盒若因人為刮傷、損壞,恕不受理退換貨,或客戶依照錶盒價格賠償。

                                c.          如遇新品瑕疵,請在七天鑑賞期內進行退換貨,逾期恕不受理。

                                d.         鑑賞期內退、換貨請保持商品完整性,若有贈品、配件煩請一起退回,若有缺件、商品穿戴過、毀損不完整等情況發生,將影響您的退換貨權益。


條款與細則


本網站保有訂單出貨與否之權利。

在確認交易條件無誤且有庫存後,商品將於您付款完成後約2-5個工作天內送達您指定的地址(預購/訂製等特殊商品依網頁說明時間出貨)。

付款完成後,發票會隨貨寄送給您;若有退貨需求,退貨申請通過後,請將發票隨商品一同寄回高雄市苓雅區四維四路216號4F-1。

消費者在本網站購買商品依消費者保護法均享有七天鑑賞期的權利,但退回商品必須是全新狀態且包裝完整,否則恕不接受退貨。